Vanliga frågor

Hur många bokningar kan jag ha samtidigt?

Du kan ha högst tre aktiva bokningar på ditt konto vid varje tillfälle. Då då går det inte att förboka fler filmer (du får ett felmeddelande när du försöker boka) förrän du har sett en av dessa – när du gjort det kan du boka upp en ny film så att du har tre bokningar igen.

Du kan dock fortfarande använda kortet och hämta ut walk-in-biljetter på biograferna direkt i kassan, tidigast 90 minuter innan filmen börjar. Det är alltså bara förbokningen som är begränsad, inte användandet av kortet.

Om du vill ta bort en bokning är det olika för olika biografer.

  • Om bokningen är gjord via bio.se så avbokar du via en länk i bekräftelsemejlet du fick när du gjorde bokningen.
  • På Bio Skandia och en del andra biografer går det inte att själv boka av, då kan du kontakta supporten så fixar vi det: support@cinevillebio.se

Har du fortfarande inte fått svar på din fråga?

Du kan också skicka ett mejl till support@cinevillebio.se så hjälper vi dig!

Kontakta oss