Vanliga frågor

Jag har fått ett mail om att jag inte hämtat ut en bokad biljett, varför?

Vårt system skickar automatiskt ut ett mail till de som har bokat men inte hämtat ut sin biljett i biografen, ca 90 minuter efter att visningen började.

Detta är menat som en vänlig påminnelse om att det är viktigt att du avbokar om du skulle få förhinder. Din bokning innebär att biografen räknar med att du kommer, och en tom stol betyder att biografen inte får någon ersättning. Dessutom kanske någon annan går miste om chansen att se filmen.

Har du fortfarande inte fått svar på din fråga?

Du kan också skicka ett mejl till support@cinevillebio.se så hjälper vi dig!

Kontakta oss